2020年的春節(jié)被新型冠狀病毒肺炎疫情的到來打亂了節(jié)奏，全國的人民都被困在了家中躲避疫情，然而有那么一群人，他們不是醫(yī)護(hù)人員，他們默默無聞，卻始終沖鋒在保障疫情防控的第一線，他們就是唐山移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人。唐山移動(dòng)市區(qū)營銷中心的柴茂森就是這網(wǎng)絡(luò)保障大軍中的一員，他也是一名年輕的共產(chǎn)黨員。疫情期間他主動(dòng)放棄休假，始終奔波在各個(gè)政府機(jī)關(guān)單位和醫(yī)院前線，為政府機(jī)關(guān)疫情防控提供網(wǎng)絡(luò)保障。

柴茂森作是唐山移動(dòng)市營中心裝維維護(hù)的業(yè)務(wù)骨干，專業(yè)知識(shí)過硬，他第一時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)纓加入臨時(shí)成立的疫情保障小組，并迅速走訪市區(qū)各大政府、疫情指揮部和疾控中心，了解網(wǎng)絡(luò)需求。為了保障政府的疫情指揮部網(wǎng)絡(luò)會(huì)議通訊暢通，柴茂森參與推出了互聯(lián)網(wǎng)加云視訊軟硬終端的解決方案，為政府開通云視訊業(yè)務(wù)，完美解決了遠(yuǎn)程會(huì)議的問題。

為了能夠及時(shí)保障醫(yī)院等醫(yī)療體系的互聯(lián)網(wǎng)大帶寬需求，他24小時(shí)嚴(yán)陣以待。

1月29日接到公司的通知，唐山移動(dòng)市區(qū)營銷中心的裝維骨干們?nèi)w出動(dòng)。柴茂森接過了管委會(huì)保障疫情云視訊專線建設(shè)工作這塊硬骨頭，在接到通知后他先行來到了管委會(huì)與客戶經(jīng)理一同了解客戶的云視訊需求，在等待施工隊(duì)到來之前迅速與網(wǎng)管核實(shí)基站資源，去地下室尋找光交配線架，并迅速的布置出地下室豎井放纜的可行性方案，準(zhǔn)確的把施工方案和路由都全面摸排確定。然后便爭分奪秒開始施工。通過全業(yè)務(wù)技術(shù)人員的協(xié)助終于在晚上7點(diǎn)將業(yè)務(wù)開通。即使是在中午吃飯期間，他仍然在協(xié)助路北疾控中心云視訊互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)開通。為了確保萬無一失，在客戶開會(huì)期間，柴茂森一直守候在會(huì)場外，直到會(huì)議結(jié)束后，再次與客戶溝通確認(rèn)，終于確定各項(xiàng)調(diào)試全部成功時(shí)，才肯離開?；丶視r(shí)天已一片漆黑。

1月30日，柴茂森再次來到管委會(huì)解決客戶網(wǎng)絡(luò)卡頓問題。經(jīng)過多方詢問情況與排查，確定不是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問題，而是客戶原有網(wǎng)絡(luò)電腦無線登錄時(shí)出現(xiàn)卡頓。客戶馬上要召開云視訊會(huì)議，現(xiàn)調(diào)配設(shè)備已經(jīng)來不及了，柴茂森二話沒說，跑回家把自家中的無線路由器拿去為客戶重新制定有線組網(wǎng)方案。最終客戶的云視訊會(huì)議按照原定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開了！柴茂森始終秉持著客戶第一的信念，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)！

2月8日，柴茂森得到通知，當(dāng)?shù)卣咔橹笓]部出現(xiàn)主屏幕卡頓問題，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場后分析得知是客戶側(cè)有上網(wǎng)行為管理器和防火墻，分配的內(nèi)部IP所導(dǎo)致。他立刻制定了解決方案，為當(dāng)?shù)卣咔橹笓]部重新布放開通一條專線。迅速調(diào)集裝維施工隊(duì)伍進(jìn)行新專線的開通，經(jīng)與客戶溝通了解到當(dāng)?shù)卣修k公大樓內(nèi)機(jī)房有移動(dòng)下沉PTN設(shè)備，帶領(lǐng)施工隊(duì)核實(shí)端口，利用政府大樓之間的聯(lián)絡(luò)光纜跳纖至指揮部大樓3層機(jī)房，僅用3小時(shí)就新布放開通一條互聯(lián)網(wǎng)專線用于保障云視訊的正常使用。后經(jīng)過現(xiàn)場會(huì)議測試，并得到了用戶的認(rèn)可后，柴茂森才離開。

2月11日得知施工隊(duì)伍在施工工人醫(yī)院至第九醫(yī)院的疾控?cái)?shù)據(jù)保障專線過程中遇到了困難，線路施工完畢，設(shè)備遲遲無法上網(wǎng)管，導(dǎo)致無法確定到工人醫(yī)院總部的數(shù)據(jù)專線是否暢通。柴茂森作為業(yè)務(wù)能手，馬上趕到第九醫(yī)院進(jìn)行支援。通過更換兩次新光貓、重新現(xiàn)場手動(dòng)刷腳本等操作設(shè)備仍無法上網(wǎng)管，幾經(jīng)周折，最終在傳輸、瑞斯康達(dá)督導(dǎo)以及裝維技術(shù)的遠(yuǎn)程協(xié)助下，終于設(shè)備正常，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能網(wǎng)管，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也能正常使用。

諸如此類的網(wǎng)絡(luò)保障每天都在進(jìn)行著，疫情期間，柴茂森用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的承諾“崗位在哪，心隨即往”。哪里有困難哪里就能看到他的身影。這正是唐山移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人的擔(dān)當(dāng)！

（來源：唐山市委網(wǎng)信辦供稿）

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