C114訊 7月27日消息（樂思）昨日，工業(yè)和信息化部組織召開了“提速降費(fèi)”用戶面對(duì)面座談會(huì)。

近年來(lái)，隨著提速降費(fèi)深入開展，我國(guó)提速降費(fèi)成效明顯。與五年前相比，網(wǎng)絡(luò)提速方面，固定和移動(dòng)寬帶平均下載速率提升了6倍多；網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，固定網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)水平降幅均超過了90%，用戶月均使用移動(dòng)流量達(dá)到7.2GB，為全球平均水平的1.2倍。

在會(huì)上，中國(guó)電信市場(chǎng)部副總經(jīng)理王磊表示，自提速降費(fèi)以來(lái)，中國(guó)電信4G基站建設(shè)數(shù)增長(zhǎng)10.5倍，手機(jī)用戶流量使用提升21倍，手機(jī)流量平均單價(jià)下降了93%，光纖寬帶覆蓋住宅數(shù)增長(zhǎng)了2.27倍，寬帶平均接入速率提升了11倍，有線寬帶平均單價(jià)下降了94%。2019年上半年，中國(guó)電信推出直接下調(diào)手機(jī)套外流量資費(fèi)90%、下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)15%等多項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的降費(fèi)舉措，用戶感知明顯。

王磊表示，下一步，中國(guó)電信將聚焦用戶關(guān)注，加強(qiáng)同用戶的溝通，建立社會(huì)監(jiān)督員機(jī)制，深入推進(jìn)提速降費(fèi)，提高用戶獲得感。

5月24日，中國(guó)電信宣布，2019年將繼續(xù)積極落實(shí)國(guó)家政策，推出以下七大惠民惠企新舉措：

第一、全面下調(diào)套外流量?jī)r(jià)格。針對(duì)用戶擔(dān)心產(chǎn)生高額套外流量費(fèi)的情況，2019年1月，中國(guó)電信全面下調(diào)套餐外流量資費(fèi)至不超過0.03元/MB，套外流量資費(fèi)降幅最高達(dá)到90%。

第二、推出更加優(yōu)惠的“達(dá)量放心用流量包”。針對(duì)套餐流量使用飽和度較高或有溢出的暢享套餐用戶，將于2019年6月推出“達(dá)量放心用流量包”。用戶訂購(gòu)后，不達(dá)量不收費(fèi)，達(dá)量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用戶手機(jī)上網(wǎng)的后顧之憂。

第三、推出港澳臺(tái)方向優(yōu)惠流量包。中國(guó)電信將于2019年6月，針對(duì)出訪港澳臺(tái)方向的人群，推出更優(yōu)惠漫游流量包，如：68元/3天等。針對(duì)經(jīng)常往來(lái)粵港澳大灣區(qū)的廣東用戶，推出粵港澳一體化流量包，用戶可以在三地共享使用流量。

第四、推廣“無(wú)憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡(jiǎn)單消費(fèi)的用戶，中國(guó)電信在全國(guó)范圍內(nèi)推出了“地板價(jià)”、階梯計(jì)費(fèi)、越用越便宜的“無(wú)憂卡”套餐。

第五、降低中小企業(yè)通信成本。2019年5月，中國(guó)電信全面下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)15%，同步啟動(dòng)中小企業(yè)“提速惠企”活動(dòng)，開展中小企業(yè)免費(fèi)提速。

第六、提升遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。推出廣覆蓋、高質(zhì)量、高性價(jià)比的教育和醫(yī)療專網(wǎng)產(chǎn)品，開展數(shù)字校園天翼行，助力學(xué)校聯(lián)網(wǎng)攻堅(jiān)行動(dòng)，將中小學(xué)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入速率提升至百兆以上。

第七、套餐消費(fèi)，主動(dòng)提醒。主動(dòng)以短信形式向用戶告知套餐消費(fèi)情況，重點(diǎn)對(duì)套餐使用達(dá)量、使用期限、消費(fèi)賬單等情況進(jìn)行及時(shí)提醒，讓用戶明明白白消費(fèi)。