新冠肺炎來(lái)襲，醫(yī)療和民生物資的需求量急劇增大，社會(huì)各界紛紛慷慨解囊，為抗疫捐款捐物，作為高收入群體之一，企業(yè)家們?cè)诰栀?zèng)方面的一舉一動(dòng)都受到了廣泛關(guān)注，作為中國(guó)和亞洲的首富，馬云在這場(chǎng)抗災(zāi)行動(dòng)中又做了什么呢？

每當(dāng)國(guó)家有難，馬云總是會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)，在曾經(jīng)的汶川地震危難之際，馬云攜手阿里捐款4800萬(wàn)，而這一次，馬云同樣沒(méi)有讓國(guó)人失望。疫情發(fā)生后，阿里巴巴大筆一揮，設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金，穩(wěn)居企業(yè)捐贈(zèng)榜首。

疫情不僅帶來(lái)了嚴(yán)重的生命健康威脅，也打亂了正常的生產(chǎn)生活秩序，尤其是大家都被困在家中，工作陷于停頓。危急關(guān)頭，阿里巴巴旗下移動(dòng)辦公平臺(tái)“釘釘”救民于水火，2月3日第一天年后開(kāi)工，就有超過(guò)一千萬(wàn)家企業(yè)組織和2億名員工使用釘釘進(jìn)行在線辦公，解了大家的燃眉之急。

疫情來(lái)襲釘釘逆襲

一直以來(lái)，馬云都沒(méi)有放棄自己的社交夢(mèng)，而這次疫情或許意外給了他一個(gè)逐夢(mèng)的機(jī)會(huì)。受疫情影響，許多企業(yè)允許員工待家里在線辦公，這讓釘釘一夜之間成為了抗疫的主力軍，首次超過(guò)微信，登頂蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)排行榜第一。

遠(yuǎn)程辦公還不是釘釘?shù)娜?，釘釘同樣推出了在線教育。截至 2 月 2 日，廣東、河南、山西、山東、湖北等 20 多個(gè)省份的 220 多個(gè)教育局加入阿里釘釘 “在家上課” 計(jì)劃，覆蓋超過(guò) 2 萬(wàn)所中小學(xué)、1200 萬(wàn)學(xué)生。教育的重要性不言而喻，在這一點(diǎn)上，釘釘能夠飛得更高也就在情理之中了。

疫情來(lái)的十分突然，出乎意料，而釘釘在辦公軟件領(lǐng)域的崛起同樣讓人感到意外，釘釘?shù)囊卉S而起雖然讓外界感到意外，但對(duì)于馬云而言，或許已在意料之中。

當(dāng)年非典肆虐的時(shí)候，包括馬云在內(nèi)的阿里500多名員工都被隔離在家，12天不準(zhǔn)出門(mén)。受非典影響，很多外商沒(méi)辦法來(lái)華做生意，只能選擇在網(wǎng)上做交易。彼時(shí)，馬云敏銳地覺(jué)察到，線上零售將成為人們的剛需，于是馬云在2003年4月組建團(tuán)隊(duì)研發(fā)淘寶網(wǎng)。后來(lái)的事情，大家都很清楚。而這一次，疫情讓我們有些措手不及，馬云或許早已看到了釘釘將成為對(duì)抗疫情的神兵利器。

馬云看的更遠(yuǎn)

作為世界級(jí)的企業(yè)家，馬云似乎總能有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，在本次抗疫大戰(zhàn)中也不例外。

疫情造成醫(yī)療資源消耗量巨大，很多醫(yī)院庫(kù)存不足，口罩等出現(xiàn)短缺的苗頭，馬云及時(shí)站出來(lái)呼吁大家把口罩優(yōu)先供給疫情前線。

在疫情期間，出門(mén)戴口罩是普通人唯一能為阻斷疫情做的事，但老百姓可以選擇少出門(mén)或是不出門(mén)，如果大家都將口罩買(mǎi)回來(lái)囤在家中，很可能造成對(duì)醫(yī)護(hù)人員的供應(yīng)緊張。如何將有限的產(chǎn)能合理配置，可能是更重要的一件事情。馬云看到了其中的矛盾，這才早早的站出來(lái)相勸。

口罩雖然是重要的防疫手段，但卻可能造成新的傳播隱患和環(huán)境污染，這也是馬云重點(diǎn)提醒的一個(gè)方面。事實(shí)上，疫情期間，每天都會(huì)產(chǎn)生大量廢棄的口罩，每一只都可能沾染病毒，成為傳染源，如果處理不當(dāng)，那之前嚴(yán)防死守的努力很可能就白費(fèi)了。

值得一提的時(shí)，馬云在文末還不忘提醒教會(huì)孩子們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，教育是百年大計(jì)，孩子們是國(guó)家的未來(lái)，馬云作為“鄉(xiāng)村教師代言人”，時(shí)刻不忘教育的重要地位，這與釘釘推出在線教育，保證莘莘學(xué)子能夠正常學(xué)習(xí)一脈相承。

疫情雖然讓人憂心，但阿里巴巴對(duì)各方面都考慮的十分周全，而馬云前瞻性的眼光或許可以讓我們?cè)谶@場(chǎng)抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中少走彎路。

“退出江湖”馬云未走遠(yuǎn)

卸任阿里巴巴董事局主席之后，很多人都說(shuō)馬云已經(jīng)“退出江湖”，但在《電商報(bào)》看來(lái)，馬云并未“金盆洗手”，即便退出了江湖，馬云也并未走遠(yuǎn)。從馬云第一時(shí)間站出來(lái)發(fā)文引導(dǎo)大家合理利用醫(yī)療資源就已經(jīng)表明，馬云的初心未改。

20年前，馬云希望阿里巴巴能夠讓“天下沒(méi)有難做的生意”，20年后，馬云和阿里巴巴誓要用實(shí)際行動(dòng)讓天下沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的疫情。一旦國(guó)家和社會(huì)有召喚，馬云又回來(lái)了！

近日，日本將再向中國(guó)捐贈(zèng)10萬(wàn)套醫(yī)用防護(hù)服，通過(guò)阿里巴巴公益基金會(huì)捐贈(zèng)給急需的醫(yī)院。此前，馬云聯(lián)絡(luò)到一般社團(tuán)法人日本醫(yī)療國(guó)際化機(jī)構(gòu)名譽(yù)理事長(zhǎng)二階俊博，希望幫助尋找防護(hù)服。這筆捐贈(zèng)正是在馬云牽線搭橋下促成，說(shuō)它來(lái)源于馬云的人格魅力也毫不為過(guò)。

近年來(lái)，馬云在國(guó)際上的影響力與日俱增，所到之處站無(wú)虛席，朋友多了路好走，也讓馬云能夠在國(guó)際上為中國(guó)贏得更多的外援，這是對(duì)抗疫的極大助力。馬云還是那個(gè)馬云，那個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻能夠靠得住的人。

即便馬云不在江湖，江湖仍然會(huì)長(zhǎng)久流傳關(guān)于他的傳說(shuō)。在本次疫情中，無(wú)人超市成為零售行業(yè)抗疫排頭兵，而馬云卻是那個(gè)打響無(wú)人超市第一槍的人。在馬云新零售的號(hào)角之下，無(wú)人零售成為新風(fēng)口，形式多樣的無(wú)人超市開(kāi)始涌現(xiàn)。

在火神山醫(yī)院投入使用后，一家無(wú)人超市也正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，吸引了眾多人的目光，這家無(wú)人超市沒(méi)有一個(gè)店員、沒(méi)有一個(gè)收銀員，在超市挑選完商品后，自主完成掃碼支付后便可離開(kāi)，能夠最大限度的降低人與人之間的接觸。

除火神山院區(qū)外，即將投入使用的雷神山院區(qū)也將采用類似的無(wú)人超市。普通超市人員流動(dòng)性大，人與人接觸頻繁，將會(huì)大大增加交叉?zhèn)魅镜目赡苄浴６鵁o(wú)人超市切斷了這條傳播途徑，將在這次疫情防控中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

無(wú)人超市在抗擊疫情中發(fā)揮出重要作用，得到一致好評(píng)之后，將提高人們對(duì)于無(wú)人超市的接受度，這或許能夠讓處于低谷的無(wú)人超市業(yè)態(tài)迎來(lái)第二春。防疫與市場(chǎng)發(fā)展并不矛盾，如果在戰(zhàn)勝疫情的同時(shí)，能夠讓包括無(wú)人超市在內(nèi)的各種新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，何樂(lè)而不為。

疫情讓各行各業(yè)都遭受了不同程度的創(chuàng)傷，但危機(jī)中卻孕育著希望，突圍而出的釘釘和翻身有望的無(wú)人零售或許將再一次成就馬云。

作者：電商報(bào) 云合

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