近日，讀者袁先生向四川手機(jī)報(bào)反映：他花800多元換手機(jī)屏，朋友卻200元搞定，差別巨大。四川手機(jī)報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，換手機(jī)屏幕貓膩多，通常只需一兩百元的屏幕，維修點(diǎn)卻會(huì)忽悠消費(fèi)者花費(fèi)上千元……

>>讀者反映：屏幕摔碎，花1000多元換屏

讀者楊女士講訴自身遭遇：當(dāng)初用的蘋(píng)果4，屏幕摔碎了，但還能正常使用，去天府廣場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)維修點(diǎn)，維修人員收了1480元維修費(fèi)。讀者王女士也有類(lèi)似遭遇：華為手機(jī)碎屏了，但顯示完好，觸屏也能用，維修人員收取1000余元的換屏費(fèi)用。

>>街采：多人曾遭遇高價(jià)換屏

四川手機(jī)報(bào)街頭隨機(jī)采訪(fǎng)10位市民，其中7人表示碎過(guò)手機(jī)屏，4人遭遇過(guò)高價(jià)換屏。

●記者調(diào)查

>>業(yè)內(nèi)人士：號(hào)稱(chēng)內(nèi)外屏必須一起換的，都是忽悠人

屏幕摔碎了，換個(gè)屏真要那么貴么？成都某手機(jī)維修平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：多數(shù)情況下，消費(fèi)者只摔壞了外屏，卻被要求花高價(jià)換了內(nèi)外屏，同時(shí)，換下來(lái)的內(nèi)屏?xí)辉俅谓灰?，相?dāng)于賺了用戶(hù)兩次錢(qián)。

該負(fù)責(zé)人稱(chēng)：由于無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)維修業(yè)十分混亂，常常是看人要價(jià)，換個(gè)外屏可能不到200元，但要收顧客1000多，顧客也不知情。

>>多家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店稱(chēng)無(wú)內(nèi)外屏之分

四川手機(jī)報(bào)走訪(fǎng)成都高升橋附近多家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，包括蘋(píng)果、華為等，其中蘋(píng)果店的維修人員稱(chēng)：蘋(píng)果6 plus換屏約800多元，無(wú)內(nèi)外屏之分，要換一起換。華為維修人員說(shuō)法類(lèi)似：現(xiàn)在都是一體機(jī)，換屏只能一起換，無(wú)內(nèi)外屏之分。并特別申明：“以前的老機(jī)子才分內(nèi)外屏，給華為P9換個(gè)屏都要一千多?！?/p>

碎裂的手機(jī)屏，多家專(zhuān)賣(mài)店維修人員稱(chēng)：內(nèi)屏外屏無(wú)法分離。

>>官方售后維修中心：可以只換外屏，價(jià)格更便宜

隨后，四川手機(jī)報(bào)記者來(lái)到另一家蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店，維修人員卻稱(chēng)：可分內(nèi)、外屏維修，只換外屏約400多元，比全換便宜。“說(shuō)必須一起換的，其實(shí)內(nèi)屏根本沒(méi)取下來(lái)，只給你換了個(gè)外屏?！痹撎O(píng)果店工作人員如此說(shuō)道。

同是蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店，一家稱(chēng)必須全換，一家卻稱(chēng)可以分內(nèi)外屏。這是咋回事？誰(shuí)在忽悠人？

帶著疑問(wèn)，記者又撥打了蘋(píng)果官方售后維修服務(wù)中心電話(huà)，客服人員稱(chēng)：如損壞較輕，可只換外屏，沒(méi)要求必須一起換。但兩家蘋(píng)果店為何說(shuō)法不一，該客服稱(chēng)自己“無(wú)法回答”。

●支招

>>如何判定你的手機(jī)只需更換外屏？

業(yè)內(nèi)人士支招：手機(jī)屏幕碎了，但如果還能正常使用，接電話(huà)和觸屏功能都正常，就表示只壞了外屏；如手機(jī)完全無(wú)法使用，則需同時(shí)更換內(nèi)外屏了。

手機(jī)換屏還有內(nèi)、外之分，你是不是也被坑過(guò)？四川手機(jī)報(bào)邀專(zhuān)業(yè)人士，用一段兩分鐘的視頻告訴你真相：