余承東背水一戰(zhàn)沒有退路，但此時的華為手機既不好看，也不好用。

華為手機內(nèi)部一直流傳著這樣一則笑話。

2012年時，余承東拿著剛問世的P1接受采訪，記者還未開口，余承東一口氣說了不下十個業(yè)界第一的手機指標(biāo)和數(shù)十個工業(yè)參數(shù)，全身散發(fā)出一股鋼鐵硬核的氣息。他正洋洋得意準(zhǔn)備接受鮮花和掌聲，哪知道聽的人已經(jīng)被整懵圈了。

總喜歡用技術(shù)說話，用硬核實力碾壓你，這種職業(yè)習(xí)慣遷移到大眾消費品領(lǐng)域，就會給人一種虎撲直男的呆萌畫風(fēng)。在華為工程師眼中，我這手機有最好的元器件和工業(yè)參數(shù)，為啥不暢銷？這就等同于問女生，我有車有房有錢不賭不嫖，你為啥就是不喜歡我？為什么？為什么？

但華為早期的手機不光不好看，性能也有很多問題。早期的海思芯片性能極差，發(fā)熱嚴(yán)重。作為手機的核心元件，劣質(zhì)芯片會導(dǎo)致直接失去用戶的信任。華為高端機系列堅持用自己的芯片，當(dāng)時只要一提到華為的K3V2芯片，網(wǎng)絡(luò)上罵聲一浪高過一浪，網(wǎng)友翹首以盼它的葬禮。

痛定思痛，余承東帶著團隊連軸的開會，用他自己的話說，這叫洗腦，改變意識。在他看來，華為手機此前失敗的教訓(xùn)：華為終端目前最難改變的就是團隊的思想觀念，包括在產(chǎn)品設(shè)計上的工程師情結(jié)，缺乏面向最終消費者的意識。接下來，華為手機的兩條戰(zhàn)略也已確定：

第一，全面轉(zhuǎn)向消費者為中心，用美替代工業(yè)參數(shù)；

第二，海思芯片繼續(xù)用、技術(shù)研發(fā)繼續(xù)投入。

此時，國內(nèi)市場你追我趕，廝殺越發(fā)慘烈。雷布斯帶著小米風(fēng)口起舞，宿敵黃章蹲在地上打磨MX系列，羅永浩扛著“錘子”入場，紅衣教主發(fā)誓要用360把小米碾成渣渣，“中華酷聯(lián)”這一隊也很熱鬧，中興騎著紅牛機，酷派揣著大神機，聯(lián)想則拉著收來的摩托要分一杯羹。

“當(dāng)時大家心里都明白，再搞不好，老余鐵定下臺?！?/p>

余承東傾注全部資源孤注一擲，壓在一款產(chǎn)品上：華為P6。這款投入研發(fā)人員近千人，Dream lab實驗室、2012實驗室全力以赴，工程師數(shù)月駐扎在供應(yīng)商工廠里，全面把控工藝和質(zhì)量。比如P6的金屬電池蓋，為了保證良率，華為供應(yīng)商整整試制了100萬片，最終才敢量產(chǎn)。

不僅如此，余承東還將三星中國區(qū)品牌部的老大楊柘挖到了華為。在楊柘的主導(dǎo)下，華為手機開始改變了昔日純粹鋼鐵直男的形象，廣告語升級成“美是一種態(tài)度”、“爵士人生”、“似水流年”這種更加文藝小資氣息的調(diào)性，這大大改善了華為手機在消費者眼中的形象。

P6定價2688元，突破中端價位，最終銷量達到400萬臺，而此華為手機最佳成績是100萬臺，P6大獲成功。這個成績讓余承東徹底站穩(wěn)腳跟。此后，華為又陸續(xù)推出P6S、P7等產(chǎn)品，P7定價比P6高出200，最終銷量到700萬，對市場的摸索伴隨著產(chǎn)品的迭代逐漸精確。

背水一戰(zhàn)的勝利，讓余承東終于走出泥潭，慢慢找到了做消費者業(yè)務(wù)的感覺。

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