九機CEO體驗計劃

昆明信息港訊 記者馬文燾 3月22日,一場別開生面的CEO體驗活動在全國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)九機總部拉開帷幕。此次活動是九機十三周年慶系列活動之一,征選了20位幸運的消費者以CEO的視角對九機各業(yè)務(wù)部門的工作開展情況進行體驗,旨在進一步拉近消費者與九機距離的同時,讓消費者更加深入地了解九機,并與九機一同慶祝十三歲“生日”的到來。

“體驗CEO”們在參觀九機總部

20位不同職業(yè)“體驗CEO” 體驗不一樣的九機

“我叫王月,是一名新媒體運營,也是九機的忠實會員。多年來,九機‘承包’了我自己和親戚朋友們的數(shù)碼產(chǎn)品,今天能有幸能來九機成為‘體驗CEO’真的十分開心。”當天,來自不同職業(yè)的30名“體驗CEO”分別進行了自我介紹。據(jù)了解,此次征選的20位“體驗CEO”有在校大學(xué)生,有鐵路系統(tǒng)工程師,有公務(wù)員,還有不少創(chuàng)業(yè)者。不過,他們都有一個共同的標簽:九機粉絲。

在九機工作人員的帶領(lǐng)下,一行人來到九機總部三樓,三樓是九機維修中心、呼叫中心等部門的所在地?！拔覀儸F(xiàn)在所在的地方就是九機維修中心,所有在門店不能處理的極復(fù)雜維修情況機型都會被送往這里,而我們的維修工程師團隊就是在這里進行維修。我們的維修工程師團隊陣容強大,除了有從北上廣深聘請的高級工程師外,還有九機維修學(xué)院培養(yǎng)的維修人才梯隊?！痹诼犎×司艡C工作人員關(guān)于維修團隊、預(yù)約上門維修流程、二手估價系統(tǒng)以及呼叫中心的介紹后,“體驗CEO”們對九機架構(gòu)及企業(yè)價值觀有了全新的認知。

與讓消費者們較為熟悉的部門不同,四樓的人力中心、采銷中心、運營中心、營銷中心以及工程部等相較于維修中心、呼叫中心這樣的“老熟人”顯得頗有幾分神秘感。而這些協(xié)調(diào)運維著九機內(nèi)部的各個中心部門,也吸引著“體驗CEO”們的眼球?！安射N中心的買手每天的工作真的只用買買買?”“客戶投訴真的與員工工資和績效直接掛鉤么?”“九機‘顏值補貼’是否確有其事?”在“體驗CEO”們的好奇聲中,九機工作人員對這些問題進行了解答,并對評價反饋系統(tǒng)、物流調(diào)度系統(tǒng)、工資核算系統(tǒng)等進行了介紹。參觀結(jié)束后,“體驗CEO”們意猶未盡。

20位“體驗CEO”合影

九機全新印象令人贊不絕口 福利讓人羨慕

“今天參觀完九機,與你想象中的九機有沒有什么不一樣的地方?你與九機第一次相遇是在什么時候?你與九機有著怎樣的小故事?” 隨后召開的圓桌會議上,現(xiàn)場主持人一連串的問題,將現(xiàn)場氣氛推向了高潮?！绑w驗CEO”馬女士表示,一直以來,對九機的印象都停留在門店,今天才發(fā)現(xiàn),門店“極致的用戶體驗”果然是有這么多優(yōu)秀團隊在背后團結(jié)協(xié)作和努力付出所取得的成果。馬女士說到,今天參觀了九機總部,不僅感受到了全國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)的氛圍和力量,對九機以科技改變手機零售業(yè)的運作模式也有了深入了解,還看到了九機除了門店服務(wù)、品質(zhì)之外的更多亮點。

此外,九機總部大樓內(nèi)的健身房、瑜伽室、咖啡廳和餐廳也刷新了“體驗CEO”們對九機或是對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的刻板印象?！皼]想到九機總部不僅有咖啡廳、餐廳,還有健身房和瑜伽室這樣的設(shè)施以及相關(guān)課程,在為用戶創(chuàng)造更好服務(wù)的同時,也能對員工關(guān)懷備至,福利好到讓人羨慕?！薄绑w驗CEO”李先生滿是意外和驚喜。

九機CEO陳鴻睿與“體驗CEO”們切蛋糕，慶祝九機十三周年

神秘嘉賓登場分享干貨 當“體驗CEO”直面CEO

“非常感謝各位的蒞臨,也希望各位能以更高要求來監(jiān)督我們的工作,多給我們提出寶貴的意見和建議。”此次活動的神秘嘉賓——九機CEO陳鴻睿對“體驗CEO”們的到來表示了感謝和歡迎,并對九機“一個手機,一個朋友”的理念進行了解讀。同時陳鴻睿還與“體驗CEO”們就時間管理、企業(yè)未來發(fā)展、線下門店競爭等問題進行了交流。

“收獲很大,對我未來的創(chuàng)業(yè)有很大的幫助,特別是陳鴻睿CEO的講話,讓我受益匪淺?！薄绑w驗CEO”張先生是名創(chuàng)業(yè)者,此次在聽了陳鴻睿對其創(chuàng)業(yè)方向的看法和建議后,張先生表示豁然開朗,并認為自己的創(chuàng)業(yè)有了一個新的方向。同時,張先生表示,希望九機能多開展類似的活動,讓更多的人來到九機進行參觀和學(xué)習(xí),了解優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運作模式,也能有機會和陳鴻睿這樣優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進行交流。

據(jù)了解,今后,九機還將舉辦更多類似的體驗活動,讓消費者們更加深入地了解和認識九機。

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