顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)

層出不窮的話費(fèi)套餐、應(yīng)接不暇的流量套餐、豐富多樣的寬帶套餐，如今，隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展，電信企業(yè)推出的各種套餐越來(lái)越多樣化、精細(xì)化，為人們的選擇提供更多空間，但同時(shí)也帶來(lái)一些困惑：各種套餐令人眼花繚亂，如何才能選出性價(jià)比更高、更實(shí)惠的套餐？近日記者帶著問(wèn)題走訪了蘭州電信、蘭州移動(dòng)、蘭州聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，業(yè)內(nèi)人士表示，電信企業(yè)推出的新套餐是根據(jù)社會(huì)調(diào)查、用戶個(gè)人使用需求、手機(jī)流量使用需要等調(diào)研情況下及時(shí)推出的，用戶可根據(jù)自己的話費(fèi)清單分析自己的主要需求，選擇使用不同的套餐類型。

資費(fèi)套餐何其多

近日，記者來(lái)到廣場(chǎng)西口，各大營(yíng)業(yè)廳及手機(jī)賣場(chǎng)張貼著新鮮出爐的各類型套餐。既有“任我看”的流量套餐，又有“任我用”的話費(fèi)、流量、寬帶融合套餐，不限量套餐作為主推套餐，占據(jù)主要營(yíng)銷方位。在蘭州移動(dòng)慶陽(yáng)路營(yíng)業(yè)廳記者看到，柜臺(tái)前及背景墻醒目張貼著移動(dòng)4G“任我用套餐”：每月98元，流量不限量，語(yǔ)音任性打，3條寬帶免費(fèi)送，排隊(duì)在此辦理業(yè)務(wù)的市民很多，工作人員向記者介紹，該套餐只面向新入網(wǎng)客戶，每月98元，送40G省內(nèi)流量、5G國(guó)內(nèi)流量，500分鐘主叫，3條100M兆寬帶。相比之前的套餐，該套餐更具“誘惑”。

而在蘭州電信廣場(chǎng)西口營(yíng)業(yè)廳，每張桌面上設(shè)有不限量套餐類型桌牌，工作人員正忙著向客戶介紹套餐類型。市民宋女士對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在各類資費(fèi)套餐層出不窮，面對(duì)眾多套餐恨不能對(duì)它們挨個(gè)精打細(xì)算一番，選出一個(gè)最實(shí)惠的?！?/p>

選套餐前明確需求

記者走訪中了解到，像宋女士一樣面對(duì)資費(fèi)套餐有困惑的不在少數(shù)，業(yè)內(nèi)人士建議，市民可以通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳或官網(wǎng)查看自己的話費(fèi)清單，仔細(xì)分析看看自己是通話多，還是流量消耗多，再根據(jù)自己的實(shí)際需求，對(duì)照不同種類的套餐進(jìn)行選擇，就很容易找到適合自己的資費(fèi)套餐。

“我原來(lái)使用的是電信每月169元的全能流量王套餐，但我的流量需求大，一個(gè)月15G不夠，所以今天來(lái)對(duì)套餐檔位進(jìn)行了升級(jí)，在工作人員的建議下，更換成了不限量套餐，每月199元，省內(nèi)流量不限量，國(guó)內(nèi)流量2G，國(guó)內(nèi)語(yǔ)音1500分鐘，送200兆寬帶。”市民錢先生對(duì)記者說(shuō)，他們一家四口打電話、視頻聊天、上網(wǎng)、看電視等199元就搞定了。

采訪中業(yè)內(nèi)人士表示，不管是話費(fèi)套餐，還是流量套餐、寬帶套餐，首先要核實(shí)自己的主要需求：以流量為主還是以通話為主，以個(gè)人使用為主還是全家使用為主，寬帶作為輔助選項(xiàng)，當(dāng)明確了這些需求，選套餐就簡(jiǎn)單多了。

□蘭州日?qǐng)?bào)全媒體記者馬艷玲文/圖

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