如今中國金融業(yè)已步入“大消?！睍r代的全新階段，這離不開各地區(qū)、各大金融機構的廣泛參與。作為服務地方發(fā)展的金融主力軍，中國人壽財險云南省分公司始終踐行“金融為民”的理念，堅持將消費者權益保護要求貫穿業(yè)務流程各環(huán)節(jié)，積極探索金融消保工作高質量發(fā)展的新路徑，持續(xù)提升金融消費者的認可度和滿意度。

       “互聯(lián)網(wǎng)+”教育宣傳模式，助力金融消保工作升級

       以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維適應金融知識宣傳新常態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育宣傳模式憑借其高效、便利特點，隨之成為開啟金融消保高質量發(fā)展的金鑰匙。

     據(jù)了解，中國人壽財險云南省分公司利用互聯(lián)網(wǎng)思維并結合典型案例，以“國壽E學”、官方微信平臺等多個線上渠道為依托，構建全渠道、立體化的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育宣傳體系，不斷創(chuàng)新線上宣傳形式，為重點人群織好“保護網(wǎng)”。據(jù)統(tǒng)計，本年度公司通過自有平臺發(fā)布以案說險、風險提示和活動宣傳文案45篇，共有10099人次參與并完成2024年消費者權益保護系列課程在線培訓與測試，測試通過率100%，極大提升了培訓覆蓋面。

        同時，在今年“3?15”、“5?15”、“9月金融教育宣傳月”宣傳活動期間，中國人壽財險云南省分公司建立全省96個消保宣傳站點，開展金融消保知識“五進入”宣傳，結合線上消保接力、消保云展廳、內外部體驗官專項體驗等活動，提升活動效果，讓金融安全知識覆蓋更多社會公眾，助力云南省營造健康穩(wěn)定、有序發(fā)展的金融環(huán)境，讓網(wǎng)絡安全“防火墻”愈筑愈牢。

       踐行普惠金融，聚焦重點人群開展精準宣教

        除了不斷創(chuàng)新線上活動形式，中國人壽財險云南省分公司同樣線下發(fā)力，充分發(fā)揮中國人壽集團駐滇單位合力，加入“國壽聯(lián)盟”，通過開展“消保+公益”金融教育主題活動拉開中國人壽集團駐滇單位“消保+N”序列活動的新篇章，讓金融消保常識融入日常每一個生活場景。

     中國人壽財險云南省分公司黨委副書記、副總經(jīng)理楊崢嶸（右三），黨委委員、副總經(jīng)理楊莉玲（右六）出席國壽聯(lián)盟中國人壽集團駐滇單位2024年金融教育宣傳活動。

       中國人壽財險云南省分公司充分發(fā)揮機構、網(wǎng)點優(yōu)勢，設置宣傳教育專區(qū)，通過張貼海報、懸掛條幅、擺放折頁、滾動播放宣傳圖片、視頻等方式，營造濃厚的宣傳教育氛圍；積極參加國壽聯(lián)盟中國人壽集團駐滇單位2024年金融教育宣傳等相關活動，主動向客戶發(fā)放金融知識相關材料，講解金融常識，幫助客戶掌握金融知識，提升金融素養(yǎng)；持續(xù)推動金融知識教育宣傳與社區(qū)志愿者服務站相結合，將消費者權益保護融入到日常工作中。

       金融消保工作不止于校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、商圈等日常生活場景，金融消保的覆蓋面還在不斷拓寬。今年以來，中國人壽財險云南省分公司選擇以開學第一課、敬老月等特色節(jié)日、大型活動為契機，積極開展貼近群眾、形式豐富的金融宣教活動，將消保工作融入群眾生活的各個場景，打通金融教育宣傳“最后一公里”。

為豐富2024年“金融教育宣傳月”活動內容，9月2日開學第一天，在蒙自市鳳凰小學，中國人壽財險紅河州中心支公司工作人員張馨月為學生講解金融消保知識。（郭蕓杉攝）

10月11日重陽節(jié)當日，在蒙自市南湖社區(qū)老年幸福食堂，中國人壽財險紅河州中心支公司黨員志愿者郭蕓杉（右一）在為銀發(fā)老人宣導金融消保知識。（薛瑩瑩攝）

       該公司不斷完善常態(tài)化金融教育工作機制，以線上+線下形式開展豐富多樣的常態(tài)化金融教育活動，今年金融消保宣傳活動累計觸及消費者380余萬人次，較去年提升100余萬人次，觸達面較去年實現(xiàn)跨越式提升。展望未來，中國人壽財險云南省分公司黨委委員、副總經(jīng)理楊莉玲表示，公司將繼續(xù)通過開展形式多樣、有針對性的金融教育宣傳活動，以高質量金融服務助力提升金融消費者的獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)傳播金融正能量，共同助力構建和諧健康的金融消費環(huán)境。（王晶、趙軒、藺奕冰、薛瑩瑩）

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