12月6日，2016年2月3日（臘月二十五）火車(chē)票開(kāi)售，這意味著春運(yùn)火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)高峰期正式到來(lái)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾天，熱門(mén)路線(xiàn)火車(chē)票將遭“秒搶”。

然而，在網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票本身如此不易的情況下，12306又將驗(yàn)證碼系統(tǒng)從原來(lái)的圖文驗(yàn)證碼升級(jí)為圖片選取方式，用戶(hù)必須需從八張圖片甚至十八張圖片中選出若干張符合題目要求的圖片，無(wú)論是選取錯(cuò)誤還是漏選，都將導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常登錄網(wǎng)站，網(wǎng)友將其戲稱(chēng)為“連連看”模式。這也讓不少視障人士以及一些不擅長(zhǎng)使用電腦的用戶(hù)無(wú)法獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票操作。好在近期大熱的搶票神器360瀏覽器在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)識(shí)別圖片驗(yàn)證碼的功能，給廣大搶票用戶(hù)帶來(lái)便捷購(gòu)票體驗(yàn)。

視障人士致中國(guó)鐵路總公司公開(kāi)信

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的殘疾人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決了生活及就業(yè)方面的困難，不少人還走上了發(fā)家致富的道路，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在為不少殘疾人朋友帶來(lái)便利的同時(shí)，也令視障人士遭遇了更多問(wèn)題，春運(yùn)網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票就是其中的問(wèn)題之一。

比如，2015年3月25日，就在12306的“連連看”驗(yàn)證碼上線(xiàn)后幾天，河南、北京、廣東等23省103名殘障人士聯(lián)名簽署的《視障人士致中國(guó)鐵路總公司公開(kāi)信》郵寄至中國(guó)鐵路總公司，建議將無(wú)障礙設(shè)計(jì)納入網(wǎng)站建設(shè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中，在圖形驗(yàn)證碼之外增加手機(jī)短信或電子郵箱驗(yàn)證的通道。

據(jù)了解，2016年春運(yùn)于1月24日開(kāi)始，根據(jù)春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)訂票及電話(huà)預(yù)訂可提前60天預(yù)定的有關(guān)規(guī)定，2016年除夕前一周的車(chē)票已在今年12月3日開(kāi)售，而這一天恰好也是第24個(gè)國(guó)際殘疾人日，如何在維護(hù)廣大視障人士權(quán)益的同時(shí)去防范非法刷票行為，是一個(gè)值得有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)深入研究解決的問(wèn)題。

360手機(jī)瀏覽器自動(dòng)識(shí)別圖片驗(yàn)證功能

對(duì)此，360瀏覽器上線(xiàn)了全新的搶票王，其中就實(shí)現(xiàn)了圖片驗(yàn)證碼自動(dòng)填寫(xiě)功能。據(jù)了解，用戶(hù)通過(guò)360手機(jī)瀏覽器搶票時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別圖片驗(yàn)證問(wèn)題，成功突破圖片驗(yàn)證碼的阻礙，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下單購(gòu)票，極大優(yōu)化了用戶(hù)的搶票體驗(yàn)，提升了搶票成功率。此外，全新上線(xiàn)的360瀏覽器搶票王，除了能自動(dòng)識(shí)別圖形碼外，還擁有搶票日歷、實(shí)時(shí)提醒、離線(xiàn)搶票、監(jiān)控刷票、預(yù)約搶票、短信通知、跨站搶票等諸多功能。如此一來(lái)，在12306圖片驗(yàn)證碼狂魔亂舞之際，用戶(hù)選擇360瀏覽器搶春運(yùn)車(chē)票，成功概率將大幅提升，并且視障人士也不必?fù)?dān)心因驗(yàn)證碼看不清而錯(cuò)過(guò)車(chē)票。

實(shí)際上，在保障視障人群利益方面，國(guó)際上不少?lài)?guó)家都出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)強(qiáng)制企業(yè)執(zhí)行信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)。如英國(guó)在1995年頒布的《反殘疾人歧視法》第21條、美國(guó)在2002年頒布的《康復(fù)法》修正案及日本2004年頒布的《網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙性產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等，都對(duì)信息無(wú)障礙方面進(jìn)行了強(qiáng)制規(guī)定。相關(guān)人士表示，面對(duì)我國(guó)視障人群所面臨的同樣困境，希望能盡快敦促相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，并且互聯(lián)網(wǎng)公司可以多用科技手段幫助相關(guān)群體解決困難。

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