伴隨著iPhone增加中國(guó)線下推廣零售店的開(kāi)業(yè)時(shí)間，一部分客戶的機(jī)器設(shè)備很有可能沒(méi)法在零售店關(guān)掉期內(nèi)得到 質(zhì)保服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于這一狀況，iPhone早已向中國(guó)受權(quán)服務(wù)提供商推送內(nèi)部信，增加肺炎疫情期內(nèi)的機(jī)器設(shè)備質(zhì)保期：

「出自于公共性衛(wèi)生與健康防止的考慮到，也由于最近售后維修服務(wù)選擇項(xiàng)比較比較有限，一些顧客在必須將機(jī)器設(shè)備寄修時(shí)很有可能遭受了延遲時(shí)間的狀況。針對(duì)受最近臨時(shí)閉店?duì)顩r危害的顧客，請(qǐng)就導(dǎo)致的麻煩向顧客道歉，并幫助顧客解決困難。假如受影響顧客的機(jī)器設(shè)備質(zhì)保在 2020 年 1 月 1 日以后到期，那麼請(qǐng)為顧客出示一次性質(zhì)保除外。出現(xiàn)意外毀壞不列入本次售后維修服務(wù)除外的確保范疇中。一次性質(zhì)保除外朝向中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和港澳地區(qū)的顧客出示，有效期限至 2020 年 3 月 31 日，確保范疇與原來(lái)商品質(zhì)保一致?！?/p>

在上星期公布延遲我國(guó)線下推廣零售店的開(kāi)實(shí)體店時(shí)間以后，iPhone零售與本人業(yè)務(wù)流程副總裁迪爾德麗·奧布萊恩（Deirdre O'Brien）表明「已經(jīng)積極主動(dòng)勤奮，將在這周明確再次運(yùn)營(yíng)的時(shí)間?！?/p>

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